“十一”长假后，旅游市场似乎没有因长假的过去而大幅“降温”。记者从几家旅行社了解到，不少旅行社仍保持着较高的组团率和发团率，而在网上订购机票，也成为不少出游者的首选。随着折扣机票网站生意的红火，有关部门近日也提醒说，网购机票要当心“空心保单”。

　　【案例】

　　花20元买来“空心保单”

　　合肥市民许先生今年“十一”到厦门来旅游，在一家机票折扣网站上购买折扣机票时，却发现机票被绑定了航空意外险。许先生说，他所购的机票打折后票面价格是324元，但实际支付时，不但要加50元的机场税，另外还有20元的航空意外保险也必须购买。而许先生真正的疑惑来自于查看电子机票后的发现——在他购买的电子机票中，“投保电子航空意外险信息”一栏中，显示了一行红字：“您没有购买电子航空意外保险”，保险费一栏也标为“0”。明明支付了保险费，为何电子机票信息系统里却没有录入这一信息?为了弄清原委，许先生找到了出售机票的网站，上“保单验证”一栏，这里只留下了某保险公司客服电话，并注明“目前只支持电话保单验真”。

　　许先生拨打客服电话后得知，自己的保单在该公司是有记录的。但对于为何电子机票却显示为未购保险，客服人员也表示“不清楚情况”，建议他登录该保险公司网站，查看并保存好电子保单。然而，许先生每次输入保单号及姓名，系统都显示为“联系服务器中断”，无法登录查看。经过数次投诉，保险公司终于将纸质保单送到代购机票的网站，由网站客服人员拍摄下来，在网上传给许先生，作为凭证。但即便如此，许先生的保单上，受益人姓名为“法定”，联系电话、地址等皆为空白，也就是说，这仍然是份不规范的保单。

　　【分析】

　　“空心保单”埋下纠纷隐患

　　记者在采访中发现，相对于一张几百元的机票，20元的“小钱”常常被购买者忽略。不少网友都表示，在网上订票时，航意险买了就买了，既没有去验证，也没有拿到电子保单。据我市一家保险公司的工作人员透露，现在网上打折机票绑定的航意险鱼龙混杂，不排除一些操作不规范的小保险公司从中牟取不正当利益。他们看中的是航意险赔付率低，加上20元钱并不是个大数目，在折扣机票的优惠之下，不少人都会忽视。因此，产生了不少空心保单，甚至假保单。这些航意险保单上不填写受益人，只注明“法定”，而法定受益人包括父母、配偶、子女，一旦出现赔付，可能会引发理赔纠纷。