“如果出国遇到了疾病突发等意外情况都可以申请紧急救援，只需要拨打救援电话，当地会有相关人员对你进行指导和救助。”叶小姐还介绍，在国外就医等一些意外情况产生的医药费可以在当地医院进行结算。因此，紧急救援险虽然保费较高，可得到更多人的青睐。
保了险，出了事，该如何索赔呢?这也是很多人容易疑惑的问题。
平安保险的张经理介绍，一定要带好三样东西。第一是身份证明材料，包括身份证等;第二是保单，如果是网上投保需出示电子保单号;第三是受益人关系证明，提供保险的受益人。另外他还建议大家保存好相关单位的证明，“一般的擦伤扭伤等需要旅行社提供证明，而病历卡、医药费票据等也需提交。”
“保险凭证要记得随身携带在身边。”多家保险公司负责人提醒游客，很多人担心在旅途中会把保险凭证遗失，所以放在家里，这是不对的。在发生严重意外时，某些国家的医院也会担心游客无法支付医疗费用而拒绝提供急救服务。
另外，游客购买时还要注意一些免责条款，比如蹦极、攀岩等高风险的旅游项目，保险公司一般是不保的。
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