据了解，投保率减少的情况除江南客运站外，其他客运站的情况也差不多。
对此，车站相关人士提醒，由于乘意险没有强迫性，售票员有时不会主动提醒乘客购买，因此乘客购买车票时如需买保险须提前向售票员说明，并主动出示身份证。同时，鉴于保险的保障性，希望乘客养成购票时携带身份证的习惯，方便购买乘意险。
代人购票 最好出示乘车人身份证
乘意险实名制的规定，可以省去因为购买保单的随意性所带来的纠缠不清责任主体问题，也为事故的理赔减少不确定性的因素。
然而，在现实生活中存在代购车票的情况。比方说，A为B代购了一张车票，车票乘意险保单显示的是A的姓名，可真实使用这张车票的却是B，一旦出现意外事故，理赔的对象应该是谁?对于这种情况，车站相关人士表示，如果是代买车票的，代买人需出示乘车人的身份证，因为保单的实名制意味着保单的对号入座性和保单受益的唯一性。
但记者在走访中也获悉，不同的客运站其受理保险业务的保险公司有所不同，如受理埌东汽车站保险业务的是中国平安保险公司、受理江南客运站保险业务的是泰康保险公司。有的客运站表示，假如乘客A用自己的名字购买了保单后，没有乘车而将车票给了家里的人，保险公司一般也会给乘车人进行理赔。
