自今年3月1日保监局叫停撕票式短期意外险后，保险公司推出了实名制的短期意外伤害险。17日，海南经济报记者接到市民反映，省内汽车客运站的售票员在销售这一保险时，没有提醒旅客登记个人信息，而旅客对实名制的短期意外伤害险也并不知情。
面对新规乘客一脸“茫然”
8月17日上午10时许，正是海口汽车南站较为热闹的时候，售票窗口前，准备买票的乘客排起了长龙。
来自万宁的陈先生手中拿着一张海口到万宁的车票和一张平安养老保险股份有限公司的乘客人身意外保险保单发票。这张保单与陈先生购买的汽车票订在一起，保单预留了空白位置供乘车人填写姓名、身份证号码等内容。但这张保单的空白处并没有填写陈先生的个人信息。
“我不知道有什么新的保险固定出台，也没有工作人员告诉我应该做什么。”面对记者的提问，陈先生并不知道这份保单是怎么回事，购买车票的时候售票员就把保单连同车票一起给他。
未填个人信息保单不生效
海口市民罗女士表示，虽然售票窗口前贴有提示，上面写着旅客自愿购买保险并填写个人信息等，但售票员并没有征得罗女士同意就把保险连带车票卖出。“反正是1元钱，买了就买了。”
记者在海口南站看到，在每个售票窗口前都贴有提示旅客自愿购买保险的信息，每两个窗口中间还贴有“中国平安温馨提示”，提醒旅客别忘了在乘客意外保险发票上填写姓名及身份证号，并将公司留存联投入回执箱内，以便公司更好的为客户服务。
随后记者在车站观察了近一个小时，售票员都是直接把保险单和车票订在一起卖给旅客，并没有询问旅客是否愿意购买保险，也没有提醒旅客填写保单发票上的信息，更没有见到哪位乘客将“公司留存联”投入回执箱内。
对此现象，记者采访了海汽集团海口站务公司总经理助理陈明纲。陈助理说：“按规定旅客要填写个人信息，由于售票窗口工作量大，售票员可能忘记提醒旅客，不过即便是旅客没有填写信息，出了意外保险还是生效。”紧接着陈助理随同记者来到了售票大厅，跟售票员说了一句“别忘记采集旅客信息。”
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