该官员表示，对于重疾险市场存在的问题，保监会并不是在这个官司出现之后才开始关注的，而是一直在对存在的问题着力进行解决。造成目前消费者对重疾险有这么多意见的主要原因还是在于这个市场发展太快，监管部门虽然一直在努力，却跟不上发展的速度。以后投保人对保险合同有争议的，如与保险公司协商不成，可以找当地保监局出面协调。
马辉对记者表示，手上还有十多名投保人要求与保险公司对保险条款进行协商，他与友邦公司的律师沟通过，对方表示愿意谈。他的思路是按这个成功案例的手法进行操作，尽可能维护投保人的利益。
保监会将推五举措规范重疾险市场
1、中国保监会将进一步完善产品审批备案制度。特别是对重疾改革，一定要完善现有产品审批制度。
2、尽快出台重疾险业务的标准。
3、针对重疾险销售水平要求高等条件，保监会将加强销售人员资格考试，提升其专业水平，确保合适产品卖给适合的客户。保监会将对销售人员进行分级分类考试。
4、建立全行业核保核赔制度。推动中国保险行业协会成立人身保险核保核赔工作小组，建立核保核赔标准、流程、制度。
5、加大多方面、多部门合作力度。引进的产品一定要结合中国实际情况。
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