如中国人寿采取成立保权机构,由收展组的“收展员”具体去完成。他们成立属于个人保险部下的一级展业单位,同时参与公司组织的业务竞赛,参加公司的经营单位考核。但收展员不参加代理人职级考核,日常考核续收、新单并重,根据出勤率、保单持续率、自动转账成功率、“孤儿保单”量、客户满意率、客户回访率、新单考核率的量化分值,设定收展员职级和工资水平;与此同时,他们采取与银行合作,在做每一张保单时,都在银行为客户开一个账户,从第二期起保险费便从账户上直接划款收取保费,确保收展工作卓有成效。
平安公司除了采取上述做法外,还别出心裁地把已经脱落的营销员的无主保单分在已脱离人员的在职师傅或其上级主管名下,由他们负责收取,并且给予一定佣金,使“孤儿保单”不再孤单。
此外,目前各家保险公司,针对“孤儿保单”问题都采取了相应的措施,都在积极妥善处理好“孤儿保单”问题,确保每一份“孤儿保单”不再“孤单”。
强化管理尽量杜绝“孤儿保单”
为了确保广大客户的利益,不是因为“孤儿保单”而受到损害,保监会及各家保险公司都采取了一些行之有效的措施,尽量杜绝“孤儿保单”的产生。
一是加强行业监管。首先,正确认识“孤儿保单”问题。当前,我国保险业的竞争还很激烈,人员流动频繁,“孤儿保单”滋生,这是一个无法回避的事实,各家保险公司都能够正确认识这种现象并加以积极引导;其次,规范保险公司行为。国家或行业协会,出台指导性建议,通过行政和法律手段,规范保险公司行为,禁止不正当竞争;再次,加大保险宣传。有利于公众对保险的认识和了解,有助于我国宏观社会保障体系的完善,有利于减少“孤儿保单”数量,促进保险业健康发展。
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