据了解，在欧美发达国家，保险机构通过慢性病管理、医疗机构管理等多种方式，改变了医疗体系的激励约束机制和医疗市场运行方式，从而融入了医疗服务体系之中。风险承保机构、医疗服务提供商和健康风险服务三边关系的协调一致，最终将使公众受益。
应从服务入手
值得注意的是，商业健康险本身具有一定的特殊性，且健康险产品定价还低于寿险保费平均水平。由于理赔发生频率高、运营投入大，需要在理赔服务方面投入大量人力和物力，运行成本较高，造成盈利难度大、盈亏周期长。国内几家知名的健康险公司也都面临亏损甚至转型的窘境。
朱铭来指出，专业健康险未来的发展和规划，应从服务入手，“商业健康险未来应着眼于大客户，从服务品质上下功夫，为基本医疗保障参保人员提供优质、高效的服务。比如对于慢性病的预防、治疗方案、保健跟踪等人性化服务方面，保险公司应该制订全套的售后服务。”
朱铭来还表示，“商业健康险公司现在的发展确实面临不少困难，但若社会医疗保险做得更大了，对商业健康险也有好处。”
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