问题三：限制性条款为何不详解？
在儿童医院看门诊时，李女士还花费了70多元检查费，李女士认为根据保险合同“与此次住院相同的门诊费用也可报销”规定，这个费用应该报，但是保险公司接待人员却告诉她：“你购买的保险是一档，一档就不报门诊费用。”李女士于是又仔细研究了一下合同，却发现合同根本是晦涩难懂，常常不知道在什么地方就埋藏了一条限制性条款，而这些业务员却没有向她详细解释过。
提示 由保险公司单方面制定的格式化合同，大多晦涩难懂，部分条款叙述模棱两可，而业务员为拉保险大多不会给顾客做详细解释，一旦发生理赔顾客只能听之任之，消费者的知情权得不到保证。例如有的保险只对规定的几种重大疾病进行理赔，而非规定疾病就不理赔，所以顾客在购买保险前一定要要求保险员对保险条款进行详解，然后再决定是否购买。（文章来源：腾讯）
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