北京金融街某信托公司经理张先生代表着他周边的一类人群，他们怕麻烦，购买行为始终以高性价比为标准。这类人就医不会去普通的社保医院，而是尽量去私人医院，但私人医院的就医环境也越来越差，收费越来越高。普通的保险产品对这群人并没有吸引力，而他们对高端医疗保险产品已经逐渐有所认知并开始接受。这就是高端医疗保险产品的目标市场所在。

　　记者了解到，一次偶然的机会，张先生接触到一家叫做汇银林泰的专业代理高端医疗产品的中介公司，在仔细对比产品后为其不到两岁的女儿购买了招商信诺一款消费型的幼儿医疗产品，并初次体验到了这款产品的保障与服务功能。

　　业内人士对记者称，高端医疗保险所属的健康险的理赔比寿险复杂。第一，除了保险公司和保险客户外，其还涉及第三方当事人，即医疗提供商；其次，理赔工作直接面对医疗服务商；此外这类险种还涉及大量的医学专业知识。

　　除了有住院医疗费用的赔付外，张先生女儿还享受到空运急救的服务，这次服务是北京市首例由保险公司付费使用的空中救援，“最让我感动的，是救助的专业性，飞机上需要配备的医疗设备、药物，准备的急救措施等，都很专业。”张先生对记者称。“救助基本是由外包的专业医疗团队与医院的医生沟通协调来进行的了，并不是由保险公司救助。”

　　据了解，这次救助的费用共计20多万元，张先生称，这些钱即便自己支付也不是问题，但其面临的问题是找不到专业的人给提供这么专业的服务，“人家的专业性自己没办法做到”。严格意义上讲，招商信诺负责的只是这款医疗产品的设计，具体的救助、医疗等业务均外包给了专业团队，这就是“专业人做专业事儿”的价值。

　　衍生：外资救援力拓国内市场

　　“保险公司能否在医疗服务、健康管理等方面提供便捷、周全、人性化的服务，是高端人群选择保险的重要考量因素，也是高端医疗保险能否得到发展的关键。” 北京保监局对本报表示。

　　北京地区有些公司向客户提供个性化的体检方案，也有公司开展了“治未病”等尝试，这些都体现了保险行业的价值所在。“如何做好这两个层面的服务，既是保险行业的任务，也是监管部门的一项重要工作。”北京保监局称。

　　上述张先生女儿获得的“紧急医疗救援”服务催生了国内救援业务市场。记者了解到，成立于1959年的全球第一家为全球旅客提供海外急难援助的公司安盛援助，近期将大力拓展相关业务。

　　目前，安盛援助在大中华区的北京、上海、香港、台北同时拥有分支机构，在全国31个省份都设有紧急救援网络。其在中国服务的保险客户有中国人寿、太保人寿、中国平安、新华保险、泰康人寿、民生人寿、信诚人寿等。

　　资料显示，上世纪九十年代安盛援助在北京设立办事处，2005年安盛旅行援助服务(北京)有限公司(下称“安盛北京”)正式注册成立，2006年安盛旅行援助服务(北京)有限公司上海分公司正式开业。仅2005年期间，经安盛北京提供国内外救援案例就高达1000件以上，其中包括医疗转送、遗体转送回国、医疗费用垫付、医疗费用理赔、贵宾服务等救援服务。（文章来源：证券日报）