众安保险的健康险“野心”：做一亿人的“国民医保”
向日葵保险网
[导读]：当前，随着我国人口老龄化加剧，社保医疗制度改革以及医疗费用上涨等因素，人们对商业医疗保险的需求快速释放。
“通过产品创新，我们希望推动家庭医生政策及分级诊疗制度的建立。医、药、险产业链被打通后，未来，我们将为新型医疗平台上的用户提供健康险、商保直付及健康管理等服务。”刘海姣说。
而对于众安保险这样主打互联网技术的保险公司来说，智能化自然将成为其重点发展方向之一。刘海姣表示，在健康险方面，已率先做了许多智能化的尝试。她举例称，目前正在利用智能机器人（300024）技术推进智能客服的服务。“一开始它可能只能回答一半的问题，一半以上的问题可能还需要客服人员参与回答。但是机器人本身的技术是在于它自己可以不断地学习。未来80%以上的问题，都可以通过智能机器人来回答。”
同时，刘海姣也表示后续还会研究区块链等技术在健康险方面的应用，包括借助其防篡改的特性进行医疗控费、反保险欺诈，在政策放开的前提下也可以进行海量医疗数据的对接。
