此外，张老师还表示，保险的意义就是由保险公司和客户来共同承担、分散风险，可是保险公司拒保他的肝脏疾病，等于是把这类风险全部留给了客户，违背了保险的本意。
此后，凌女士决定接受退费，但张先生继续就他拒保的问题与保险公司进行沟通。
到了3月下旬，保险代理人告诉张先生，凌女士已经同意将他的主险、附加险作退保处理，保费全部退还。
没想到，保险公司说退还保费，一拖就是几个月。直到7月初学校放暑假之前，凌女士和张先生才拿到了去年年底缴付的保费。
张先生表示，他实际并不想退保，而愿意接受主险加费、“拒保由乙肝病毒引起的所有肝脏疾病”这样的处理，但一直到9月份，他与保险公司一再沟通仍没有结果。
尽管一再交涉，张先生的疑问依然没有得到解答。他致电本刊，希望寻求业内专业人士的意见，让自己的遭遇得到规范、合理的解释。
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笔者致电有关保险公司，客服部门人员调出张先生的投保资料后，基本证实了他去年底投保、今年初体检、核保的过程。在电脑系统上显示，3月下旬，是凌女士提出了退保，保险公司也及时发出了退还的保费。
而退还的保费明明在3月下旬已经发出，为什么张先生直到7月初才拿到呢？
笔者联系了保险代理人赵先生。他表示，得知体检核保决定之后，他从中做了大量的斡旋工作，向张先生解释，并为他争取承保。不过，一直没能获得双方都满意的结果。当时为夫妻俩投保的是凌女士，后来她同意退保，作为投保人她是可以为张先生的保险退保的。由于张先生在那之后依然不认可保险公司的核保决定，他们拖了很久都没有到保险公司去领取保费，而赵先生也不能代他领取，这才一拖就拖到了7月初。
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