（4）根据人员素质，确定经营业务的难易程度。如果公司人员素质较高，特别是具有既懂保险又懂医学的复合型人才，就可以开一些专业性强的业务，否则不可操之过急，以免业务难以控制。

　　总之，制定经营策略前要研究环境、研究市场、研究公司具备的条件。

　　3、业务创新策略。

　　商业医疗保险涉及的面很宽，它是区别于寿险、财产险的保险业务，本身有其独特性；它主要承担患病治疗、疾病给付等与医学相关的责任，其发展还要依附于博大精深的医学的发展，业务处理难度大；商业医疗保险是社会医疗保险体系中的组成部分，与国家的社会制度、综合国力、社会保障程度和社会医疗保险体系的建立密切相关。所以，刚刚起步的商业医疗保险还仅仅是雏型，其发展有待于创新和不断提高。

　　（1）业务领域的创新。目前医疗保险的开展范围有医疗费用给付业务、疾病给付业务、死亡残疾给付业务，国外还有医疗照顾给付业务和患病停工给付业务等等。但是从调查情况来看，国内几家公司多是开办了住院医疗保险和疾病保险业务。今后，随着社会保险体系完善，保险需求越来越多，业务领域将会不断拓宽。这就要求保险公司不断创新，针对市场需求不断开发新险种。可结合社会医疗保险管理监督体系的建立，推出更多的团体和个人业务，逐步扩大医疗保险规模；还可结合社区卫生服务体系的建设，开发一些医疗照顾和医疗救助保险之类的险种；也可针对就业体制的变化，开发一些因患病而失业的补偿保险业务，并搞好险种的组合，满足各种各类的需要。

　　（2）操作技术的创新。我国的商业医疗保险虽然起步晚，但赶上了高科技日新月异的时代，信息产业的发展为医疗保险的操作、管理提供了条件，一是可采用微机网络系统处理业务，如可设计出会诊咨询程序，分析诊断结果，及时掌握被保险人的病情发展、治疗过程；二是运用社会医疗保险统筹和个人账户管理卡的联网程序，了解被保险人的既往病史、遗传基因及疾病治疗情况，为核保、核赔提供依据；三是建立疾病业务咨询网络，便于业务一线的操作。

　　（3）服务技能的创新。今后，保险业的竞争主要体现在服务水平上，而医疗保险的服务更会受到人们的关注，服务的质量能够代表公司的信誉和实力。一是在发展定点医院的基础上，利用股份制或合资等形式，建立保险公司自己的医疗机构，一方面可堵塞就医用药的漏洞，另一方面又可及时为被保险人提供相关的健康检查和咨询；二是发展保险公司自己的医疗专家，正确指导被保险人就医诊治；三是与社区服务相结合，引导被保险人养成良好的卫生保健习惯。

　　4、管理科学策略。

　　为使商业医疗保险健康发展，还必须抓好业务的管理，提高管理档次和管理水平。

　　（1）建立科学的管理流程。医疗保险从承保到给付要环环紧扣，把好关，不能留有遗漏。。目前寿险公司的管理主要侧重于核保、保单保全和核赔，但医疗保险还要注重在每个环节过程中的监督与纠偏，及时发现问题，及早解决，避免产生合同纠纷。因此，可参照国际认证的质量标准程序，结合保险业特点，制定科学的业务管理流程。