当然，整个行业的发展壮大离不开国家环境政策的支持。国家有关部门应当为商业保险提供应有的发展空间、良好的市场环境和相应的税收优惠政策。同时，加快政府职能转变，充分利用市场机制，由政府通过购买服务来降低社会保险运营的成本、提高效率和服务水平，从而拉高和配合整个行业的专业化进程。

　　记者：美世将如何把握机遇，推动中国健康险业的快速发展？

　　范志华：美世作为全球领先的咨询、外包和投资服务供应商，主要业务之一就是设计并帮助客户管理员工健康、退休和其他福利。我们将充分利用和借鉴美世全球的资源、网络和技术，积极参与推动中国健康保险市场。今年4月，上海美世保险经纪公司将迎来成立5周年，从2006年的零起步，到今天已经拥有了一个市场领先的近百人的员工福利顾问团队，并能在咨询、保险经纪、福利管理等方面提供全方位的专业服务。美世在员工福利和健康保险方面有着丰富的咨询和客户管理经验，我们立志于站在市场的高度，本着共赢的原则，服务客户并为推动中国健康事业的发展尽力尽责。

　　在美世去年9月举办的“第四届美世中国医疗和员工福利客户研讨会“和“第二届美世中国医疗和员工福利保险供应商圆桌会议”上，我们就呼吁：中国员工福利市场的发展亟须创新与合作。健康保险作为员工福利的主要组成部分，我们提倡从三个纬度着手进行创新：体系、保障和管理。简单说，体系创新就是从健康保险产品的设计、销售和服务等方面要更加灵活，满足不同客户（包括企业、个人和家庭）的弹性福利需求；保障创新是指健康险要更加突出产品的保障性，扭转补充医疗保险在市场操作上存在的误区，开发真正的失能保险和护理保险等；管理创新包括员工健康管理、福利成本管理和供应商服务标准管理，以有效提高员工满意度、员工队伍的生产力以及成本管控的长期可持续性。这些创新手段，均需要客户、供应商和更多各类中介机构的紧密合作，共同实现。

　　范志华

　　现任美世医疗和员工福利中国区总经理兼上海美世保险经纪有限公司总经理，负责美世的上述业务在华发展战略的制定和实施，并且积极参与大型企业的咨询项目。

　　范志华在2006年被派驻美世中国区之前，就职于美世加拿大多伦多医疗和福利咨询部门。开始他的咨询职业生涯前，范志华曾就职于两家国际知名的寿险公司，拥有丰富的核保、项目管理和客户管理经验。范志华在海外有超过10年的保险和咨询行业经历，拥有美国和加拿大双CEBS认证（注册员工福利专家）和全球福利管理师证书（GBM），并是北美寿险管理学会高级会员（FLMI）。