作为具有广泛社会认知度的高保障保险,发展学平险不仅是保险公司追求利润的需要,也是保证儿童伤有所医、病有所治的需要,促进学平险市场的健康发展,要靠此类产品的监管、供给、需求三方共同为之作出努力。
监管部门:规范市场沟通供求
目前学平险产品条款和组合方式已经非常成熟,各公司学平险条款大同小异,只能在免赔、保额方面进行微调,而这些微调不仅使保险公司宣传成本增加,展业难度加大,并且导致在具体理赔时存在差异,造成学生及家长、学校的不理解,容易引起纠纷。因此有业内人士认为,保险监督部门可以考虑根据当地市场的基本情况,制定行业指导性条款,再按照一些常见变量如学生家庭收入、有无其他保障等设计几款不同的产品组合,统一保额和定价。既能让消费者买个放心,又能让保险公司之间有明确的参照,不至于恶性竞争。
与此同时,提高儿童家长对于学平险的重视,并不仅仅是保险公司的责任,监管部门也责无旁贷。监管部门可以通过与教育部门进行合作,加大宣传力度,争取社会舆论的理解和支持,起到事半功倍的效果。同时,对开展学平险业务的保险公司就该项业务提出统一的服务要求,促使保险公司提高服务水平,以服务而非价格赢得市场,保护消费者利益。
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