杨凯文：我认为，目前医疗机构和保险公司缺乏合作是造成医疗费用飞涨的原因之一。世界各地的市场都面临如何控制医疗费用的挑战，但是很多市场采取了积极的行动，不仅在西方发达保险市场是这样，在有些新型市场也是如此。比如，印度的保险公司最近和医疗机构联合行动，针对某些特定的治疗推出了一揽子标准价格。采取这样的行动需要政府、监管机构、客户群体、保险公司还有医疗机构共同努力。
记者：中国的健康险行业要想取得进一步的发展，你认为当务之急是什么？
杨凯文：除了需要控制医疗费用，在能够提供更好的同时，也提供更便宜的健康险产品，还需要进一步提高保险公司的服务水平，比如保单的文字需要更明确，销售手段还需要改进，销售人员需要更多地了解产品，更深入地了解客户的需求，等等。不久前作的市场调查佐证了我们的看法。我们在全国各地抽查了3000多个保险消费者，听取他们对保险产品和需求的意见和看法，得到了很多信息，对于我们的产品开发很有帮助。我们正在和感兴趣的保险公司分享我们的调查成果。
记者：你怎么看待中国的高端医疗保险市场？
杨凯文：高端医疗保险在中国的前景肯定是广阔的。瑞士再保险预计，中国城市人口中，最富有的0.1%的人口在全国医疗保险保费支出中所占的比重将超过3%，市场潜力是很大的。高端医疗保险在中国刚刚起步。瑞士再保险一直在高端医疗保险领域处于领先地位，我们也很愿意将在产品开发、客户服务、业务创新等方面的经验和技术，特别是在如何将健康险和健康管理整合在一起，提供一揽子解决方案等方面的创新做法和我们的客户分享。
记者：你怎样评价目前在中国健康险市场上的产品？什么样的产品将来会更受欢迎？
杨凯文：我觉得中高端产品还尚待开发。目前市场上有低端产品，有一些为高端人群服务的产品，但是中端产品非常少。我们已经开发了一些针对中高端人士的产品，市场反馈非常好，增长速度非常快。
另外，我相信有针对性的产品将大受欢迎。以日本和韩国为例，我们在那里推出的癌症保险方案都被证明极其受欢迎，这类产品是未来的增长点。
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