二、紧急援助服务

　　紧急援助服务一直是旅行险的必备功能，出门前买好一份旅行保险产品，就等于买到了一个可以为你个人在旅行期间贴身服务的国际救援保护组织。近年来随着保险服务的提升，一些寿险公司也将紧急援助功能纳入到了寿险产品增值服务的范畴。例如信诚人寿同一投保人有效保险合同累计年缴保费6,000元(含)以上的客户立即免费赠送寰宇卡一张，享受24小时的全球紧急救援服务。不久前信诚客户李先生与家人到广东自驾游旅行，周日返汉途中李先生右脚扭伤，无法驾车，于是拨通了随身携带的信诚寰宇卡上的紧急救援热线。信诚紧急救援中心联合营运中心、医疗团队等部门，经李先生同意，最终确定派车到广东将李先生送返武汉的方案。周日凌晨，信诚派车赶赴广东，将李先生和家人及其爱车护送回汉。而据信诚人寿湖北分公司介绍，李先生享受的只是寰宇卡17项增值服务中的一项。持寰宇卡的客户遇到紧急情况时，拨打电话就可享受住院押金保证、出院后疗养住宿、派遣医生、递送必需的药物和医疗设备等17项全球紧急援助。其中，对在异地不幸身患重病的客户，可安排亲属前往探望，往返机票费用将由信诚承担。

　　三、生活实用服务

　　与银行、证券等其它金融机构类似，保险公司利用其强大的客户资源和网络优势，有实力与其它商业机构进行合作，让其客户享受生活购物上的优惠，现在不少保险公司也在这方面进行努力。比如友邦保险VIP客户俱乐部会每年不断挑选并推出多项商户优惠，内容涵盖运动、商业、娱乐等各个方面。又如中国人寿为他们的“鹤”卡客户精选了各地特色食府，为持卡人提供用餐折扣、糕点优惠、住宿优惠、健身休闲商户和娱乐场所消费折扣等。泰康会员只要持“e卡行天下卡”，就可在全国各地的新生活俱乐部特约网络签约商户享受到优惠服务。除了餐饮、住宿、健身、休闲等服务，不少保险公司还不定期举办少儿绘画大赛、白领单身派对、健康慢跑活动、新年音乐会、葡萄酒品鉴会等多种健康时尚的文娱活动，一方面倡导健康理念、丰富客户的文娱生活，一方面树立品牌形象、拉近与客户的感情，也为代理人进一步营销或者获得转介绍创造契机。

　　但是值得注意的是，形形色色的附加价值服务固然看上去很美，但是保险公司且不可舍本逐末，忽视在其基本价值服务上花足力气、下足功夫，不断开发和推出更加适合客户的产品、严格核保、高效理赔。因为精明的客户不会忘记其购买保险主要目的是为自己和家人安排好合适的保障，而不仅仅是来听音乐、品红酒、获得某些消费便利。