“北京目前没有查到假意外险保单。”北京保监局局长罗青说,北京人身意外伤害保险信息平台上线运行平稳,消费者可以通过这个平台查询自己投保的意外险的真伪。北京近年采取多种途径堵截意外险假保单,去年假保单投诉为零。
不过,从查询平台的咨询量看,许多消费者对自己购买的意外险真伪并不重视。意外险信息查询平台2011年上线,截至去年年底,85家在京经营意外险业务的保险公司累计上传保单2900万件,涉及被保险人4106.9万人次,但主动访问平台查询真伪的仅5万多人次,查询率仅为千分之一。还有很多投保者不留电话,平台也无法通过电话发送保单信息。
误区4:旅行社责任险与个人无关
许多旅行社在出境时也会写明:团费包括保险。但其实很可能投保的只是旅行社责任险,而旅行社责任险并不能为游客提供旅游意外保障,只是分担旅行社的风险。所以,即使报团旅游已经有旅行社的责任险,但是购买个人旅游意外险仍旧是非常有必要的。
专家支招:出境游最好选“救援险”
太平洋财险北分非车险部负责人范颖表示,首先要保证保险期限一定要涵盖整个旅游期间。提前确认好购买方式,现在很多保险公司网站都开办了网销业务,购买非常便利。关于意外险的保障范围和费率可以货比三家。有一些意外险除了包括人身伤亡和医疗救助外,还包括对旅行延误、托运行李延误、出行期间家财险的保障,当然相应费率也会稍高。
填写单据时要确保个人信息准确无误。如果在行程中有登山、攀岩、滑翔、潜水、冲浪、跳伞等高危旅游项目,一定要注意这些活动是否在责任免除条款中列明,如果列为责任免除,应选择更加适合的保险产品。
如果是出境游,专家建议购买含有国际紧急救援服务的保险产品,由于游客一般对目的地国家不太熟悉,如果再加上语言障碍,一旦发生意外,很容易出现求助无门的情况。目前,包括人保、新华、太保、平安、泰康在内的很多保险公司都采取与国际救援组织合作的方式推出了国际紧急救援保险,为投保人提供包括一般援助到医疗等一系列保障。
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