她很怕骑摩托车，在这个95%以上的保险营销员都骑摩托车的地方，她逼着自己学了车，每天骑着它走街串巷。

　　也正是在摩托车上，她摔了一跤，脸上缝了25针，为的是挽回一个即将退保的客户。她坦言也担心自己毁容了，但她并不后悔，想到客户因为自己的讲解而多一份保障，就值得！

　　她就是新华保险(601336，股吧)保山中支续收专员杨月丽。

　　为了一张保单她的脸上缝了25针

　　杨月丽进入保险行业时间还不长，2010年1月份，在亲戚的介绍下，她加入了新华保险保山中支，她的主要工作是续收保费，包括一些没有收上来的续缴保费和同事的拖单。

　　2010年10月，一个客户要退保，因为前任业务员告诉他提前领取5年就能保本，但他咨询过，5年领取是不够本的。该客户认为前任业务员骗了他，便不再相信保险公司。

　　于是，杨月丽想再次对客户沟通风险保障，及投资理财方面的一些观念。她说：“客户一共买了两份保险，保费6000多块钱，保额5万多元，但并不是没有钱续交，只是有点不信任保险公司。”

　　通过沟通多次仍未凑效，杨月丽便决定亲自跑一趟，她骑着摩托车走了四十多公里来到客户家。就是这一次，让他半年都不敢骑摩托车。

　　杨月丽回忆说，那天路上有很多一公分大小的石头，在一个拐弯处，自己一不小心就摔倒了，摔得满脸是血，嘴里都是沙石。送到医院以后，医生说伤口太深，不能打麻药，必须先清理伤口，再进行缝合。手术进行了一个小时左右，杨月丽脸上总共缝了25针，医生要求她住院治疗。

　　杨月丽说，她也曾动摇过，看到脸上一大团都摔坏了，就责备自己说，何必要跑这么远去找客户家，退保就算了。但后来想想，如果因为自己工作的失误，让客户的保单失效而失去保障，假如客户发生风险，自己将一辈子受到良心的谴责，所以，虽然摔了一跤，但还是值得！

　　住院期间，杨月丽依然对客户进行电话追踪，让客户了解新华保险的服务，客户也很感激她，不仅续交了保费，还带动村子里11户人家都在新华保险投保。

　　这两年多以来，杨月丽也开发了很多新单，都是老客户介绍的。

　　加入新华保险以后，杨月丽始终把“人要诚、心要细、嘴要甜、腿要勤”作为自己的服务宗旨，脚踏实地拜访，做实服务经营。她的努力有了回报，2010年二季度，因杨月丽各项考核指标较为突出，由服务专员一级成功跨级晋升为三级。