介绍新推出的健康计划时,AndrewScott(盛安久)流利的中文让记者很是吃惊,一年之前他还完全离不开同声传译的帮助。同样来自海外的罗佑翰中文也进步不小,这似乎显示外籍高管正在努力融入中国。
罗佑翰和盛安久分别是平安健康保险股份有限公司(下称“平安健康”)的总经理和研发总监,一年多以前,他们跟随着南非最大健康险公司Discovery的步伐来到中国。
中国的专业健康险公司面世7年,却一直难以发展壮大。为了发展平安健康险,中国平安(601318)保险(集团)公司在2010年底引入战略股东Discovery,双方分别持有平安健康股本的76%和20%。平安健康也成为平安旗下唯一的合资保险公司。
17日上午,平安健康险董事长兼首席执行官陆敏接受记者访问时表示“联姻”意在长远,并非试试而已,目前合作顺利。为了加强交流,班子成员基本都会英语,外籍高管配备了多位同传翻译。
保监会数据显示,截至2012年3月,平安健康保费收入5265万元,同比增长47.45%,在4家专业健康险公司中排名第二。
《21世纪》:引入战略伙伴Discovery之后,平安健康的定位和长远规划如何?
陆敏:我们的定位是中高端业务,即社保目录覆盖之外的健康险。国内基本所有的保险公司都有健康险,但大部分是和社保保障平行的保险产品。平安集团要求平安健康尽快发展壮大,前三年我们已经实现成倍增长,希望步伐再加快。中国的健康险还是保险业的短板,这也正是我们的机会。
《21世纪》:如何寻找中高端客户?
陆敏:主要通过交叉销售,例如通过养老险和财产险和企业客户、经纪公司沟通,通过平安人寿寻找个人客户。目前团体客户更多,但个人客户的认知度还不够。
《21世纪》:你认为为何中国专业健康险市场难以发展壮大?
陆敏:首先是市场还需要引导,中国民众普遍认为有医保就够了。但实际上医保之外还有很大一个市场,这一部分不能全靠政府;其次,健康险的发展也需要国家医疗改革的推动,包括医院、医疗资源的配套改革;其三,风险控制和技术水平的欠缺限制了保险公司产品创新的力度;第四,健康险专业性人才缺乏。
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