对处于转型中的国内寿险业而言，转变发展方式是核心命题。得益于“以客户为中心”战略进行转型的新华保险，正在通过重新理解、认识和构建与客户的关系，实现从“产品驱动”、“渠道驱动”发展到“客户需求驱动”的全方面转型，由此成为业绩增长的持久动力。

　　围绕这一战略，作为承载后援服务的重要载体，新的产品策略已在新华保险悄然建立：以满足不同客户群不同生命阶段的保险保障需求为出发点，建立多层次、差异化的产品体系，保持现有保额分红优势，丰富并扩展产品组合，成为了新华保险产品开发的新使命。

　　着力多层次、差异化满足客户保障需求

　　转变发展方式，回归保险本原是保险业大势所趋。顺应这一历史趋势，新华保险的长远战略规划始终放在“纯寿险”上，即以客户为中心，坚持现有业务持续稳定增长，坚持变革创新，坚持价值和回归保险本原，抓住城镇化和老龄化历史机遇。

　　在“以客户为中心”战略指引下，如何使产品改造和创新相结合，打造新华产品核心竞争力；如何支持渠道发展，实现销售与产品的良性互动；如何以产品竞争实现服务竞争，以服务竞争形成品牌价值；如何实现公司股东、销售人员、客户三者利益的统一，从而最终推动公司战略落地？这些成为新华保险产品开发的理念和待解命题。

　　目前，新华保险已积累起涵盖各类传统保障型产品和新型人身保险产品的产品体系，可提供意外伤害、医疗、养老、子女教育、家庭理财等需求。为充分满足现有和潜在客户养老、健康、长期理财等保障需求，新华保险持续为各渠道细分市场提供不断优化产品体系。其中，个人渠道以养老、健康保障产品为主，涵盖各种长期保障和理财功能；银保渠道以养老和长期理财为主，兼顾中短期保障需求；法人渠道以短期保障和团体员工福利为主，为企事业单位提供完善的风险保障。“针对各渠道的细分市场开发产品，着力多层次、差异化，在满足渠道的个性化需求和共性需求的同时，将很好地解决系统开发资源紧缺的问题，提高产品开发效率，优化产品开发管理机制”，新华保险产品开发负责人表示。

　　多层次、差异化的产品体系带动了业务结构的优化和业务价值利润率的增长，以个险渠道为例，2011年在销产品30余款，其中主销产品持续保持保额分红机制优势，高低互补，长短结合；传统保障型与新型投资型产品种类细分，有效补充；尤其重视发展健康险等价值较高的长期期交产品。据2011年报披露，全年实现营销员渠道首年保费收入超过97亿元，首年保费中来自10年及以上交费期的期交产品的收入由2010年的46亿元上升至62亿元，占首年保费收入的比例由44.7%上升至64%，促使新业务价值利润率进一步提升。