“奔驰不能在南京办太平洋电话车险，这是我公司根据运营情况作出的调整。”南京太保车险承保部负责人对记者说。
“太平洋保险公司推出电话车险，有没有对投保车辆品牌与地区限定或者排除？”记者问。
“这个倒没有，哪能如此具体呢。”负责人说道。
“那么，太平洋保险公司南京分公司呢？有没有向南京地区车主说明，奔驰车不能办电话车险？”
“这个也没有。”负责人继续回答。
金陵晚报记者向负责人“请教”：“既然如此，贵公司是不是违背了自身的宣传？”
负责人使用法律术语反驳金陵晚报记者，称太平洋保险公司关于电话车险的广告，只能算是面向不特定消费者的“要约”，具体办理得以双方签订的契约为准。
南京奔驰车主遭遇“歧视”
“奔驰车在南京以外是可以办理我公司电话车险的。”前天上午，太平洋保险公司2214号电销代表向金陵晚报记者透露。她负责办理上海地区太平洋电话车险业务。
2214号电销代表特别说明，奔驰车如果在南京办理了太平洋电话车险，那么车辆发生事故后该公司核定的理赔额，“可能”低于4S店的实际维修收费，差价部分保险公司不会支付。
正常情况下，投保车辆发生事故后，保险公司核定的理赔额，应基本上与4S店的维修价相当。说白了该公司就算愿意给奔驰办理电话车险，在车辆发生事故后支付的理赔额也会偏低。
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