3、发生保险事故后,哪些人可以向保险公司报案?报案方式有哪些?
一旦发生保险事故,投保人、被保险人、受益人、事故知情人、业务员等均可向我公司报案。报案方式有以下几种:
1) 电话报案。拨打全国统一服务热线95567,受理报案服务为7×24小时;
2) 网上报案。通过新华保险(601336)官方网站,报案路径为客服中心—理赔服务—网上报案;
备注:国际SOS救援中心的新华保险专线救援服务电话为24小时中英文热线:
400-81-95567
400-88―95567(公司VIP客户专属服务热线)
4、报案有时限要求吗?
有。根据国家有关法律规定,当事人知道出险事故发生后,有及时通知保险公司的义务。
我公司条款约定:投保人、被保险人、受益人等应于知道或应当知道被保险人发生出险事故之日起十日(实务处理中按工作日理解)内通知保险公司,否则,权利人应承担由于通知延迟致使公司增加的勘查、检验等项费用(但因不可抗力导致的延迟除外)。
5、报案时报案人我要告知保险公司哪些信息?
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