旅游市场发展带火保险销售
向日葵保险网
[导读]：随着居民收入的增加以及消费观念的转变，国民旅游消费水平也在不断提高，出游的群体越来越多样化，游客出游频次增加。在此背景下，旅游保险的“定制化”需求正越来越明显。
“定制概念的提出是旅游保险未来发展的思路。”上述人士认为，要真正落实，需要保险公司在产品与服务方面进行双向开拓。而开发增值服务就是一个基本立足点，即在提供基本保障的基础上，为投保人创造更多独具竞争力的服务项目。
中国太平洋财产保险股份有限公司中小微客户业务部总经理李超表示，险企对于客户的细分还是不够。“比如说国旅中心，高端客户与中低端的客户都做，而有些旅行社专门做高端，有些做中低端。但我们没有为一些专门的旅游计划制订非常特定的产品，”他认为，保险公司提供的出国高端产品跟实际客户需求仍有很大的差距。所以客户购买主动性不强，而像自助游、户外游等新的旅游方式，这些客户所需要的产品，保险公司又没有进行覆盖。
李超建议，将这些旅游产品打成一个一个碎片化，形成一个产品工厂，这样保险公司可以针对不同旅行社的需求去组合产品。他说，“我们提供的保障的产品非常多，基本上可以覆盖所有的风险，那我们都把它打成一个一个碎片化的产品，形成一个产品工厂。那么这个产品工厂以后，一个是保险公司我们针对不同旅行社的需求去组合我们的产品，从而提高客户体验。”
对此，北京市旅游委高端处处长任家浩认为，要深入挖掘市场，分地区、分人群、分活动开发旅游保险产品，满足日益多元化的市场需求。同时，要加强联合宣传。包括理念推荐、品牌推荐和服务推荐。
中国保险行业协会副秘书长王敏表示，旅游业的发展对风险控制和强化管理的需求不断增强，这为保险业提供了重要发展机遇，保险公司应该与旅游公司信息互通有无，搭建互联网平台，推出有针对性的定制化产品。
