让互联网保险为您保驾护航
向日葵保险网
[导读]:网购保险方便快捷,而且保险产品种类较多,也为广大消费者提供了更多的选择。为了让广大消费者更加放心地购买到适合自己的互联网保险产品,免除后顾之忧,让互联网保险真正为大家保驾护航,看看保险专家是怎么说的。
保险专家:根据保监会最新颁布的《互联网保险业务监管暂行办法》要求,互联网保险产品的销售页面上应该要包含保险产品的名称(条款名称和宣传名称)、批复文号、备案编号或报备文件编号,还有保险条款、费率等,而且保险机构应该要着重注明一些与消费者相关的信息,比如免除保险公司责任的条款、理赔要求、保险合同中的犹豫期、费用扣除、退保损失、保险单现金价值以及其他直接影响消费者利益和购买决策的事项等。
●问题五:没有业务人员跟我面对面介绍保险产品,我能弄明白是否适合自己吗?
保险专家:保险公司在网上销售的保险产品一般是比较简单的类型,以短期消费型为主,对于专业、长期性的险种产品,还是需要专人讲解。在网上购买保险产品的时候,务必仔细查阅产品介绍,重点查看保险利益、保险责任和除外责任,考虑是否适合自己,在投保前要了解产品的投保流程、保险期间和免赔率等重要信息,如果还是有不能理解的问题,可以咨询在线客服或者拨打保险公司的客服热线。
●问题六:购买保险产品后,支付过程安全吗?销售平台会不会盗取我的账户信息?
保险专家:在有资质认证的、正规的销售平台购买保险时,应该不会出现这个问题,因为这些网络平台都有完善的防火墙、入侵检测、数据加密等,避免信息安全风险传递与蔓延。而且通常情况下,为了保护三方利益,保险公司会选择与可靠的第三方支付机构合作,在第三方支付平台开设专用账户,投保人交付的保险费会直接转账支付至保险机构的保费收入专用账户,确保投保人的账户资金安全。此外,投保人在网上支付的时候,应该要在安全的网络环境中进行,防止账户信息因个人原因泄露。
●问题七:在我成功投保后,还会有后续的客户服务吗?
保险专家:网上投保的客户和线下投保的客户会享受到同样优质的服务,如果对成功投保的产品有任何疑问,都可以拨打客服热线或者联系保险公司官方在线客服,提供保单号之后便可以咨询相关问题。