我国日益增长的出境游人群与
旅行险所能提供的保障及配套服务依然存在差距。
近日,由
华泰保险与金棕榈机构联合发布的《2015年度中国境外游出境安全报告》(以下简称《报告》)显示,2015年出境游总人次达1.2亿,其中以赴港澳台、日韩和东南亚国家的游客居多,以人均保费65元计算,2016年出境
旅游险市场规模约达到90亿元人民币。
据《中国经营报》记者了解,在境外旅游险供给市场上,外资保险公司优势较为明显,同时保险公司在与第三方平台合作中话语权也仍有限。
旅游险市场潜力大
境外旅行中未知因素较多,所涉及风险覆盖面也较广。《报告》显示,在所有突发风险中,旅行延误为中国出境游纠纷与意外中最频发的突发事件,占全部突发情况的77%,其次是行程取消和变更,达到14%,意外医疗方面和急性病医疗占比较小,约为3%。
从投保人数上看,境外游投保人数占比(33%)虽然低于境内游投保人数(67%),但保费占比却高出不少,境内游人均保费为4.58元,境外游人均保费为64.6元。
在金鹿救援CEO路海宽看来,境外旅游险目前呈现出三大特点:一是产品较为同质化;二是服务深度较浅,如航班延误、取消等都是服务较浅的保险产品;三是品牌影响力不足,目前国内旅游险市场领头企业份额最大的可能是外资,很多旅行社表示不会与国内保险公司合作。
记者查阅淘宝网中的旅行险类目,平安、
太保、人保等国内公司都有相关产品推出,但无论是在产品丰富性上还是客户的选择度上,包括美亚财险、安联保险等仍略胜一筹。据悉,海外分支机构的完善及所能提供的服务丰富性是客户选择外资保险公司的主要原因。