旅游险渗透率低市场潜力大 险企尚缺话语权
向日葵保险网
[导读]：与发达国家相比，国内旅游险渗透率仍较低，人均保费不及美国1/25。然而，较低渗透率也将保险公司带入竞争新蓝海。
路海宽认为，也正是由于产品存在同质化及服务深度较浅，这对国内保险公司来说却是非常好的增长空间，谁能首先看到机会，并有能力成功实施，谁就能在市场中占据较大份额。
保险公司话语权有限
记者在采访中了解到，不少保险公司已经看到了旅行险这个潜力巨大的市场，但在实际操作中因将第三方平台作为主要销售渠道，保险公司在产品销售中的话语权有限。
《报告》显示，中国内地游客主动购买保险的比率低于中国香港、日本，主要由于风险意识不强，中国内地游客主动购买旅行险的概率不到日本的1/4。此外，在一些主要OTA（在线旅行社）平台上，游客在购买旅游产品时，如果默认勾选购买保险产品，选择购买旅游险的游客占比不超过30%，如果不是默认勾选而让游客自主勾选，选择旅游险产品的客人则不超过10%。
“旅行险的销售最讲场景，放在保险公司官网上肯定没人买，只能与几家大的在线旅游相关平台合作，因为对其依赖性较高，保险公司支付的手续费也非常高。”一家财险公司内部人士对记者说道。
谈及个性化市场营销，记者了解到，旅游平台可以提供四种场景让游客购买
旅游保险产品，一个是在旅游产品设计中将保险产品放在里面，一个是门店签约过程中将保险给予消费者，一个是由导游带队时将保险给予消费者，另外组团时也可把保险给消费者。有旅行社相关负责人也承认，因为要低成本抢客户，旅行社的利润越来越少，而保险仍是其主要盈利渠道之一。
有了线上线下旅游平台的支持，旅游类保险产品的销售量有较大幅度增长，但同时保险公司的赔付率也有明显提高。在去哪儿网执行副总裁杨威看来，其原因主要是保险公司没有真正能够参与控制逆向选择，逆向选择可能不是来自于消费者而是行业从业人员。如对于旅游平台来说，高赔付率意味着消费者的高忠诚度，几乎所有的网站都会把退票险卖给最后退票的消费者，而保险公司却不掌握退票率。
对于未来保险公司与第三方平台的合作关系如何处理，上述财险公司内部人士对记者表示，为了使营销更加精准，第三方平台的渠道推广作用今后还是会更加突出，在此过程中，两方应该加深合作，通过数据积累研判，从而激发出更多的市场需求，而不只停留在简单的分销关系上，这样保险公司在其中的作用才能更好发挥。此外，如何为消费者在境外提供更多更便捷的服务，也是保险公司在旅游市场竞争力的努力方向。
