中俄跨境保险合作为游客撑起“保护伞”
向日葵保险网
[导读]：近年来，随着出入境旅游市场的平稳发展，跨境旅游保险合作被提上议程。目前，中俄跨境保险合作为游客撑起“保护伞”
蒋齐康介绍，二期项目基于第一期项目经验，通过扩大合作范围、突出产品特点等方式，完善了“本地投保、数据互联、母语援助、国际再保”四项特点，实现了投保—审批—出境—边检—救援一条龙服务，不仅简化了旅行社的使用流程，也让游客理赔更加快捷。
在项目的实际运行中，根据游客需求和市场特点，对保险产品也进行了调整和完善。何永平举例，比如之前的中赴俄产品规定紧急门诊、紧急牙科门诊单一事件的理赔限额为8000元，普通门诊类别400元以下的理赔支出由游客自行承担。在具体实施中，公司发现中赴俄免签旅游团队中的中老年游客占比极高，这类游客在出境游中有出险频率高、责任纠纷多等问题，给出团旅行社增加了沟通和物质成本，“旅行社时常就免额赔付问题向我们反馈意见，为了提升被保人的理赔感受、减少旅行社潜在的责任纠纷，产品取消了400元免赔额限定，让游客的小额损失也能得到及时理赔。”
山东游客冯先生今年5月曾参团去俄罗斯旅游，在圣彼得堡游玩期间，68岁的冯先生因为水土不服拉肚子，在当地就诊，300多元的门诊费用得到了全额报销。他说，旅行团是女儿给报的，我出发的时候并不知道旅行社包含了这一保险服务，还想着在俄罗斯看病得自己出钱，没想到一分钱也没多花。
未来或可覆盖自由行
据俄罗斯联邦旅游署数据显示，2015年中国赴俄罗斯旅游人次同比增长了50%，其中免签团体游客数量近42万人次，与此同时，也有越来越多的俄罗斯游客来中国旅游。业内人士认为，未来随着团签限制人数从5人下降至3人、海参崴地区对中国公民免签等利好消息的刺激，中赴俄旅游人数将会持续增长。
目前保险项目仅针对团队免签游客，两国日益庞大的自由行游客能否纳入保障范围?事实上，中俄旅游保险合作项目共规划了四期，除了上述已实现的一期、二期项目，后两期分别是“中国公民赴俄罗斯联邦旅游签证保险”、“俄联邦公民赴中国旅游签证保险”，就是基于两国自由行游客保险需求确立的项目。何永平透露，目前第三期项目的产品资料、保单模板等信息已提交俄联邦外交部审批，同时签证
保险网销系统也在进行测试出单，准备系统调试工作，等一切就绪后，“签证保险上线的基础工作也将完成，俄罗斯外交部发布完相关政策，项目即可进入运营阶段。”
专家指出，随着后两期项目的陆续推进，两国旅游保险合作将覆盖免签、签证两种旅游出境模式，这意味着中俄两国公民赴对方国家旅游时都将得到齐备的保险保障。这一合作体系的成功建立对我国完善出境游保险保障体系具有重要意义，未来，我国会与更多国家进行类似的旅游保险合作，为更多游客提供更好的服务保障。
