保监会项俊波主席在“2016中国保险业发展年会”上强调，保险业要始终坚持保险首先应该“姓保”，处处体现保险业扶危济困、雪中送炭的宗旨，以增强全社会抵御风险能力、提升社会安全感、提高人民群众生活质量为目的，发展绝不能“跑偏”。
按照马斯洛需要层次理论，安全感是产生其他层次需求的基础。安全感是一种感觉、一种心理。笔者认为，互联网保险在减少信息不对称、降低不确定性、为新的生活方式所产生的新的风险提供解决方案等方面，可以更有效地提高人的安全感。
有效消除信息不对称
保险领域的信息不对称尤为突出，保险产品的所有功能作用全部体现在条款当中，而条款本身及背后所蕴含的信息是海量的，保险消费者在传统的购买途径下，很难获取其应得的信息。本来保险的功能是为了提升人们的安全感的，但由于信息不对称，使消费者为了实现使用保险产品来获得安全感的目的时，却因购买使用等环节的信息不对称而增添了新的不安全感。
互联网保险是在互联网环境下实现保险的生产、销售、使用等全过程，改变了以往那种保险公司说消费者听的信息单向传播方式，建立消费者评价、提问、参与的平台，从而实现双向沟通，有效消除信息不对称。
一方面可以减少产品开发环节的信息不对称。虽然各家公司的产品开发的设计过程、精算过程、及考虑的成本要素都不会对消费者透明。但产品自身所包含的信息最终会体现在价格上，而互联网是个大平台，消费者在这个平台上，可以毫不费力的对相同的相似的产品进行比较，多大的保障对应多高的价格，很容易就可以分辨出来，通过价格的透明化，可以实现产品内涵价值的透明化，间接实现产品设计开发过程的信息对称，而在互联网平台之外，是很难实现的。
另一方面，可以减少购买环节的信息不对称。消费者的购买行为主要包括认知需要、搜集信息、选择评价方案、做出购买决策、购后评价等几个环节。购买保险的过程中，令消费者最没有安全感的就是对保险条款的认知和评价，保险产品是无形产品，无法获得感性体验，所有的特性功能都体现在条款上。
