互联网保险可提升人的安全感
向日葵保险网
[导读]:我们已经进入数据驱动的保险时代,互联网保险在近几年发展迅猛,那么互联网保险相较于传统保险在给人带来安全感方面有哪些优势呢?
有效减少事件不确定性
传统保险的销售过程,消费者对保险条款的认知绝大部分依赖于销售人员的讲解,很少的一部分消费者有过认真阅读条款的经历。如果把传统保险拿到互联网上去销售,必须对其进行改造,使其简单化、通俗化,因为互联网保险的销售更多的是机器对人,人机交互式销售,这种模式下就要求信息高度对称。互联网专属保险产品就更需要透明化了,大多是为了解决消费者在特定场景下所面临的风险问题,消费者的需求直接明了,产品的供给也需简单明了,复杂的产品是无法销售出去的。这种机制倒逼保险公司设计开发符合互联网环境的产品,条款简单明了,消费者一目了然。
互联网保险能有效减少事件的不确定性,从而增加人使用过程中的安全感。不确定性会令人失去安全感。根据不确定性减少理论,不确定性一般具有动力作用,它促使个体通过寻求信息、获得知识来改变现状,以达到一种心理上的确定感。减少不确定性的需要会促使个体主动进行信息交流,掌握更多的信息,进而减少不确定性。
提供新风险解决方案
传统保险的消费者在购买保险时,虽然也是为了应对未来风险发生的不确定性,但并不知道这种不确定性有多大,如果知道了在购买也就是变成逆向选择了。
互联网保险却能更进一步,数据是互联网保险业务发展的基础,而数据代表的是事物所反映出来的信息,信息越充分,确定性就越强,风险就越低,互联网保险利用大数据技术,充分收集、挖掘、分析数据,使事物的真实面目和规律性呈现在我们面前,把不确定的因素最大限度地确定下来,最大程度降低不确定性,从而能实现有效的风险管理。人工智能、穿戴设备、物联网等技术的应用,使实时风控成为可能。实时的解决人所面临的风险,从而增加人的安全感。互联网是一个风险发现者,它可以走在客户前面,引导客户发现自身面临的风险,并且能运用自身技术来及时设计开发产品,提供解决方案。