临近春节，又到了购置年货的时点，网购更是一天比一天火了起来。1月10日，记者走访市场了解到，为提升买家的消费体验，抢占更多的市场份额，不少大型电商平台都陆续开打“保险牌”。
A消费者选购保险意识渐浓
对于种类丰富的消费保险，太原消费达人陈如萍表示，她几乎每次网购都会选择，而选择最多的消费保险就是“退货运费险”。
陈如萍说，手机、小家电、衣服、鞋子、包包之类的大小商品，她都喜欢在网上购买。然而，在享受网购便利的同时，她也经常遇到一些烦恼。比如，商品颜色与图片上的不一样，大小不合适或者材料的手感与介绍的感觉不同等等，以前遇到这些问题自己至少要承担一趟运费，一次10块钱左右看似不多，累计起来还是一笔不小的数目。后来，在各个网店逛得久了，陈如萍的经验也丰富了。在那些包邮同时又赠送退货运费险的商铺买东西时，她的策略是“准备买一件，下单选两件相近码的，到货试完退一件，再发起保险理赔获得赔付”。
陈如萍介绍，退货运费险是买方或卖方自愿购买的险种，保费只有0.5元。不论买卖任何一方购买了该保险，只要发生退货行为，运费都由保险公司承担。“花几毛钱，买个放心。一旦退货，保险公司会为我承担10元的退货运费。”陈如萍表示，并不是所有的店家都可以购买退货运费险，只有支持“7天无条件退货”的店家才能购买。而且该保险的理赔程序也并不复杂。当理赔发生时，买家在购物网站输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。然后，卖家收到货物后确认退款。最后，保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付给买家。
除了购物必备的“退货运费险”外，陈如萍说，正品保障险、网络食责险、物流破损险等险种，她也会根据具体购物情况进行购买。“在天猫购买衣服时，我经常会选购正品保障险，一旦发现不是正品，就可以申请理赔。在京东、天猫上购买水果生鲜时，我会选择网络食责险，保障舌尖上的安全。在天猫上购买酒水饮料等，我就会相应购买物流破损险，仅外包装破损，购买物品完好也能获得一定比例的赔偿，特别方便放心。”
B不少商家送保险抢客源
因为消费者比较喜爱这些消费保险，所以，为了吸引消费者眼球，不少电商平台的卖家在店铺的商品图片上，特意增加了“含退货运费险”的字样。
