这和大多数投保人的投保意图并不完全相同。
保险公司和代理人：我们没有误导投保人
为什么同样是重大疾病，投保人理解的和保险条款中规定的有这么大的差别呢？
投保人对重大疾病的认知主要来源于生活常识和保险代理人的介绍。大多数投保人不是医生，而且投保时往往身体都比较健康，所以从生活常识的角度对这些疾病了解很少。
保险代理人含糊不清的介绍是造成投保人认识错误的一个很重要的因素。记者采访到的投保人几乎都表示，代理人在推销保险的时候只讲到这份保险能保“癌症、肝炎、肺炎”等等，对于什么是重大疾病往往避而不谈。甚至有的代理人直接告诉投保人，凡投保人认为的重大疾病都囊括在里面。如果投保人再向下追问，保险代理人往往就表示：“详细内容请看条款”。对于一般投保人来讲，保险条款显得非常难懂，因此许多投保人就按照自己的理解和保险代理人的介绍来界定重大疾病了。
投保人认为，保险代理人的这种有意“误导”是导致自己感觉上当受骗的最主要原因。
记者就这种情况致电几家保险公司，但保险公司认为，保险条款上规定得非常清楚，投保人可以看条款，所以不存在保险公司误导投保人的情况。
受访的几位保险代理人则表示，自己在推销保险的时候已经讲得非常明确了，造成现在的情况完全是投保人“粗心”的缘故。但记者在随后的暗访中发现，即使投保人一再追问重大疾病的细节问题，大多数保险代理人不是说不清楚就是避而不谈。但也有例外，平安保险公司吴学军办公室的一位工作人员给记者做了非常详细的解释。
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