诚信无论对个人还是对机构来说，都是弥足珍贵的财富，也是现代经济社会发展的基石，良好的诚信是我们赢得市场的机遇，是我们坚持科学发展的关键所在，保险行业诚信构建之意义就在于此。
今年的3·15世界消费者权益保护日，围绕“消费与安全”的主题展开，东方今报社联合广电全媒体对保险机构的安全满意度进行问卷调查，自该调查开始以来，受到了广大读者的追捧，迄今为止我们已经收到调查问卷1500份。问卷显示，66%的消费者对保险公司处理诉求服务表示非常满意；同时，有38%的消费者认为当前整个保险市场最需要改进的方面是服务质量。另外，机动车辆保险和重大疾病险是消费者最为关注的保险险种。
东方今报记者张勐
？？重疾保险普及率最高
随着城市经济的发展、居民生活质量的提高，人们的生活方式发生了诸多改变，也造成了各类重大疾病的高发生率，由此相关的公众关注度也呈逐年上升趋势。
据调查问卷显示，有70%的消费者购买保险的最主要原因在于“害怕疾病”，有65%的消费者将其列为最重要保险。因此，重疾险是目前较多人拥有的险种之一，从调查情况来看，有77%的投保者都购买了重大疾病险。
同时，乳腺癌和子宫颈癌是当前最受普遍关注的女性疾病，而人们对治疗重大疾病的费用预估平均超过15万元人民币。这些结果无疑表明了现代家庭生活中所潜伏的巨大生活及经济危机。
针对人们对未来养老生活经济保障的不乐观态度，调查还发现，其他潜伏的情况也在间接产生影响，目前人寿保险拥有率仅为20%，并且仅有33%的被调查者是为了退休养老而进行定期存款和投资的；低收入人群对退休后财政状况持乐观态度的为31%，远低于高收入人群的53%，当前国内的贫富结构更会加剧这一现象。另外，与36%的未拥有商业保险人群相比，51%的已投保人士对退休后的财政维持信心明显较高。
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