记者从调查问卷注意到,长寿和健康带来的财务风险已成为广大读者的重要顾虑之一。60%的读者希望退休后主要收入来源于社保基金和个人存款,但是,却有不少数量的读者对自己退休后拥有充足资金维持生活不表乐观。
与此同时,随着居民生活水平的提高、平均寿命的延长,71%的读者认为疾病是他们顾虑最大的生活事件,然而仍有40%以上的读者认为,如果家中有人患上重疾,将没有足够的资金维持未来十年的家庭生活,调查结果更显示重疾投保率仅为27%。
业内人士表示,由此可见,国内居民的实际忧虑与现实投保行为的巨大落差。这无疑警示了国内居民尽管清楚意识到生活中可能面临的主要风险和自身薄弱的应对能力,却在保障措施上未采取合理的预见与规划,也向保险行业指明了国内市场现存的巨大挑战和无限商机。
河南省保险行业协会寿险办公室主任陈峰表示,只有深入地研究市场,保险公司才有机会更好地根据市场反馈设计产品并提供良好服务。目前,国内保险市场投保状况与保险需求还存在一定落差,尤其是重大疾病和养老的保险产品有很大的市场需求潜力。
河南财经政法大学教授陈保金也指出,本次调查不仅可以清晰看到国民保险知识普及的重要性与迫切性,而且令保险行业更加确信以市场需求为导向的产品、服务创新才是保险市场健康、快速发展的根本。
??车险理赔难要升级
随着近两年我国机动车辆的数量不断增加,车险已成为我国财产保险业务中最大的险种。然而,在车险业务稳步增长的同时,车险纠纷也呈上升趋势。调查问卷显示,车损险合同中的“无责不赔”、“高保低赔”以及保险公司怠于定损时车主利益的保障问题备受读者的关注。
如何有效治理车险理赔难?河南省保险行业协会相关人士指出,综合治理车险理赔难问题要从改进车险产品和促进行业加强理赔服务能力建设入手,通过制度化约束、标准化规范、信息化控制及透明化监督,着力构建企业主导、行业支持、市场引导、政府监督、社会参与相结合的理赔服务管理和监督体系,优化理赔服务环境。着力促进财产保险业不断加强服务能力建设,不断完善理赔服务功能,不断提高理赔服务质量和效率。
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