保险公司说,严女士如到2013年1月份之前出现险种条款之“脑中风”所约定的四种障碍之一,届时可依条款约定向公司申请理赔一类重大疾病保险金。虽然医院诊断为动脉瘤,也造成患者脑出血的病症,但是没有达到保险条款中所规定的永久性神经功能障碍,保险公司也不做理赔。
记者咨询了首都医科大学神经外科的有关人士,得知动脉瘤属于脑中风的一种,因脑血管凸出破裂而造成脑细胞损伤,即使治愈也会留下多种并发症,出现一定的神经功能障碍。
保险学教授:理赔应看疾病诊断
记者从中国人民大学保险专业相关教授处了解到,重疾险可保的疾病不一定都是不治之症,很多是很难治或者医疗费很高的疾病,保险初衷就是为了减缓被保险人的治疗费用压力。而该保险公司设定“脑肿瘤必须要造成永久性神经功能障碍”的保险条款存在一定的偏颇。是否做出理赔应该根据医院的病症诊断,只要是医院确诊严女士是动脉瘤,且已经引起脑出血就应该做出理赔。
另外,值得特别指出的是,重疾险保单条款上的医学名词过于专业,而业务员不具备向投保人清楚解释重疾险所涉疾病的医学知识,对于投保人理解可保疾病范围不利。这也是造成保险理赔纠纷的原因。
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