“明明买了重疾险，合同里也写了得红斑狼疮可以赔，现在我得了红斑狼疮这样可怕的重病，为什么保险公司不赔？这是不是霸王条款？”日前，市民李女士向记者反映了自己身患红斑狼疮却得不到保险理赔金的事。李女士投保的是重大疾病险(以下简称重疾险)，而红斑狼疮虽然确诊了，但由于未对身人体机能造成严重的损害，不符合重疾的赔付原则，按照条款，保险公司不予赔付，此举并非霸王条款。李女士的投诉，主要是因为对重疾险的认识存在误区所造成的；目前，保险公司已派人向李女士做了进一步的详细解释。

　　投保人质疑保险公司“不公平”

　　“谁都不想得病，但不怕一万就怕万一，真的得了病，有保险总比没保险要强。健康无价，我当初买重疾险就是为了以防万一。”李女士告诉记者，2005年，她投保了重大疾病险种，保额20万，投保以后风平浪静，一直无任何理赔记录。

　　2011年8月，李女士觉得关节痛，于是到医院就诊，没想到，经详细检查，最后确诊为“系统性红斑狼疮”，这对李女士来说，无疑是晴天霹雳。回到家中，李女士突然想到购买的重大疾病险种里有“系统性红斑狼疮”这个保险条款，因此她马上向保险公司提出了重大疾病理赔申请。可是，保险公司收到李女士的申请后，经过详细调查核实，认定李女士本次不符合重大疾病赔付标准。李女士感到很纳闷：本次诊断已经很明确了，为什么保险公司还认定达不到赔付标准？“这么重的病都不赔，还叫什么重大疾病保险？是不是买的时候哄我交钱、等要赔的时候就故意设卡？”李女士表示，自己现已卧病在家休养，每个月检查费和药费都近千元。由于保险公司拒绝了她按重疾险赔付的要求，她很失望。

　　并非所有的重病都能赔

　　“重疾险的理赔是严格按照保险条款进行的，并非所有的重病都能赔。”广西保险业一资深人士在接受记者采访时说，很多投保人并不清楚这一点，以为“只要得了重病，重疾险一定能赔”，因此对保险公司形成了误解。有的投保人在遭遇拒赔的情况下会以“理赔难”为由向媒体投诉，其实，如果保险公司再把条款解释得详细一点、让投保人知道得更清楚一点，就完全可以避免此类投诉。

　　为什么红斑狼疮不能赔？难道它不是一种很严重的疾病吗？对此，平安人寿广西分公司资深理赔人覃宇解释，重疾保险条款保障的是”因条款约定的重大疾病给被保人身体造成了严重不可逆性损害后的后续生活及医疗质量“，这里强调的是“严重的、不可逆的身体损害”原则。在目前的重疾条款中，有部分重疾是一经确诊后立即可以得到赔付的，如恶性肿瘤，现有的医疗技术水平，恶性肿瘤对患者造成身体的损害是严重不可逆的，临床床上对于恶性肿瘤的患者的治疗原则也只能是提高生存年限、改善生活质量，由此可见，恶性肿瘤确诊后即赔付是符合重疾赔付原则的。