出于防止客户带病投保等多种原因,保险公司在销售重大疾病保险时,往往“自掏腰包”为客户体检,然后根据体检结果来决定承保、拒保还是提高保费。9月12日,记者采访获悉,目前已有保险公司将重大疾病保险纳入网上直销范围,客户点下鼠标,不用体检就能直接投保。这样做看似方便,却为保险消费者埋下隐患。
重疾险:网上销免体检
市民王莹今年31岁,她感觉随着年龄的增长,患大病的可能性也在增加,于是打算买一份重大疾病保险。9月11日,她在某保险公司的网站上看到一款重疾险的直销活动,保险公司宣传说在网上直接购买可以比线下买省5000到6000元。她试算了保费,并提交了自己的资料后,保险公司客服人员很快就与王莹通了电话,告诉她投保第二天保单即可生效。“不用体检吗?我同事有买重疾险的,都去体检了啊。”王莹在电话中向保险公司提出了这样的疑问。保险公司客服人员表示,在网上投保的重疾险可以免体检。
9月12日记者调查发现,目前多家保险公司在其网络平台销售重疾险,价格不仅比通过代理人购买便宜,而且还能享受“免体检”的待遇。客户可以根据自己的年龄、保障额度和缴费期限的不同,在网站上直接测算保费,在网上投保后,保单第二天即可生效,电子保单与纸质保单具有同等的法律效力。一家保险公司客服谷先生告诉记者,保险公司通过网上直接销售可以省去中间环节费用,所以价格便宜。“免体检”服务也是为客户着想,因为很多客户觉得体检太麻烦。
投保人:挺好的很方便
随后,记者走访多家保险公司柜台了解到,目前,大部分重疾险投保前必须体检,只有少数网络渠道的保险产品,可跳过体检环节。长期从事人身险销售的刘女士告诉记者,重疾险以恶性肿瘤、心肌梗死、脑溢血等大病为保险对象,为防止个别人带病投保,或者曾患某种疾病但未如实告知等,保险公司会要求投保重疾险的客户进行体检。基本上,之前有过病史、人到中年的和保额在30万以上的,肯定得体检,其余人则视具体情况而定。业内人士认为,保险公司在网上直销环节设立免体检条款,主要是成本原因。有测算表明,如果是30岁男性购买10万元的消费型重疾险,保费只有650元左右,基本相当于一次全套体检费用。
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