国寿鹤卡（中国人寿会员卡）1+N特色服务，已经成为中国人寿杭州市分公司的一面旗帜，其中1是基本的保险服务，N则包括特约商家、健康体检、专业理财讲座等一系列非保险、但客户非常需要的特色服务内容。
杭州分公司的VIP特色服务项目非常多。比如，该公司在杭州邵逸夫医院特需门诊部设立“中国人寿”贵宾诊室，成为邵逸夫医院唯一一家冠名诊室的保险公司，所有中国人寿的客户在这里可凭国寿鹤卡享受电话预约挂号、挂号费优惠、专家诊疗等一条龙贵宾服务。自2009年设立以来，累计已有4000多人享受贵宾服务。
2011年，该公司与杭州五云山疗养院合作成立健康会所，为鹤卡钻石卡客户提供高端健康管理服务，至今服务2000多位鹤卡钻石卡客户。
去年6月，中国人寿在杭州萧山机场开展贵宾登机服务，服务对象包括所有银卡以上等级的鹤卡客户，大大方便了商旅人士出行。今年年初，中国人寿还与全军规模最大、级别最高、技术力量最强、仪器设备最先进的大型保健基地——南京军区杭州疗养院建立战略合作关系，为鹤卡金卡客户提供年度体检及健康档案管理服务，目前已有首批300多位客户，享受到了高规格的健康服务。
据中国人寿杭州市分公司客户服务中心经理邬莉萍介绍，公司在做好基本保险服务的同时，还将增加更多的特色服务项目，继续扩大公司在客户服务方面的优势。
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