法官当庭询问李先生的代理律师，为何在投保单是否患过肾炎、肾病、肾功能不全等一栏中选择“否”？李先生的代理律师回答，是业务员要求李先生在“否”字下面画钩的。
重疾险屡遭质疑
重大疾病险不断遭到非议，投保容易理赔难，几乎成了不少投保人对保险公司的共同看法。
信诚人寿保险公司首席市场主管杜传洵认为，重疾险理赔纠纷的原因，多半出在代理人身上。由于代理人在销售时，没有如实告知条款内容，所以导致投保者对保险期望过高，在投保时忽视了免责事项。
“保险本身就是对低概率事件进行的保障，重疾险保的是那些不常发生的、而一旦发病费用较高的疾病。只要信息透明、责任对称，就不会有那么多纠纷。代理人不应该对免责条款含糊其辞，甚至为了拉保单刻意回避，要用正确的保险观念来培育市场。”杜传洵说。
而作为保险市场的监管者，北京保监局副局长刘峰则明确指出，要切实地维护好保险利益，消费者本身、保险营销员、保险公司的“三方互动”缺一不可。
刘峰说：“我们从不讳言保险公司的问题，在高速增长的业务数字下面，是一些保险公司粗放式经营管理所产生的纠纷隐患。”
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