中国平安理赔承诺
作为中国领先的综合金融服务集团，中国平安重视每一位客户的需求。2009年，针对广大消费者关心的保险理赔问题，平安寿险推出“信守合约，为您寻找理赔的理由”，不仅让客户切实感受到理赔的迅速和便捷，更让客户省心、省力，轻松体验平安人寿的专业服务。
延续对理赔质量的关注，平安寿险2011年郑重推出了“标准案件，资料齐全，三天赔付”的服务承诺。平安寿险承诺：对于标准案件，在客户理赔资料提供齐全后，3个工作日内完成案件审批，对于未达成时效的超期案件，除支付保险金外，将按超期天数支付客户超期利息，利率按照中国人民银行公布的金融机构人民币活期存款基准利率再加1个百分点。平安新服务承诺的推出，不仅向每位客户提供了升级的新标准服务，更是引领金融保险业服务竞争的升级，为消费者带来更多实实在在的方便和实惠。
智盈人生周全保障
平安“智盈人生”产品兼具保障和理财功能，无论在保障规划还是财务规划上，都让客户拥有自主的弹性选择，兼顾了客户需要终身保障和注重投资收益的双重需求，为个人及家庭提供量身订造的保险、理财综合计划。
平安“智盈人生”可附加重疾等多种附加险，以客户多样性的需求为切入点，为客户提供周全的保障。
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