您是如何与客户沟通重疾险的保额的?
丁云生:保额简单来讲就是客户年收入的五倍,这是最少的;多则不限。保额定下来了,再根据客户实际的消费状况,看能拿出多少钱,出一个方案。如果生活压力大,那就多用消费型,反之则应偏重返还型。
社保报销重疾险的封顶是30万,报销85%的比例,个人付15%,那么有的客户认为患病的概率低,即使得了个人付15%而已。如果自已掏钱买商保,十年二十年的保费也是笔不小的数目,请问老师您是如何与有社保的客户沟通的?
丁云生:社保属于健康保险范畴中的医疗保险,赔付的条件是发生医疗行为,而重疾险是健康保险范畴中的疾病险,赔付的条件是疾病发生、手术、或达到某种疾病状态。社保报销`85%,是指在社保规定的目录内的药物等治疗,事实上大部分的药品一旦降价纳入社保,该药产量急剧减少。而在临床上,自费药及器材非常高,在一线城市的肿瘤的专科医院中,主流的治疗自费药的比重甚至可以达到90%,这就是常说的社保是广覆盖,低保障的原因。
另外,医疗费用其实是个小数目并且是确定的,而不确定的是因为大病导致的未来的工作收入损失,所以重疾险有着社保不可比拟的保障性。
现在流行用分红、利益去诱惑客户,弱化保障功能的销售方式,您如何看待这一现象?
丁云生:一个好的保险,其实就是要将保费和保障额度之间的比例最大化。一方面,国人不喜欢消费型的概念,喜欢收益;一方面保险公司有业绩压力,尤其是目前的唯保费规模论,所以才会出现此现象。保险产品无论怎么样变化,就是四类,三角形由下往上依此为意外、健康、年金、投资理财。后两者先不提,前面两个是保险的原意,且只能在保险公司买。
多数客户都会说:“那些重大疾病都是死了才给钱。到那时候还有啥用呀”?你会怎么和客户解答这个问题?
丁云生:凡是在肿瘤医院住院的几乎全是,因为一般良性的都不愿住那。我在北京时,业务伙伴的重疾卖得不好时,我们就带着大家参观肿瘤医院。院子里到处都是全国各地的车,门诊里全是人。中国目前观念不好,健康观念差,发现时也多位中晚期,这也是为什么会给大家造成这种感觉的原因。
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