◎理赔
对异地出险的消费者而言，出险后面临的重要问题就是如何异地救援并理赔。
阳光保险专家指出，保险公司在国外少有开设分支机构，客户一旦在国外发生意外，在获得当地医疗救助的同时，及时向保险公司报案，并在保险公司指导下开展自救和联系中国当地使领馆，以保证既将损失降至最低，又能获得保险公司的支持与保障。
安邦保险专家指出，消费者在出险后需要保存好相关的救援、医疗等票据，以便于理赔。
一是事故类证明，包括意外事故证明、伤残证明、死亡证明、销户证明等。当被保险人因意外事故造成伤残或死亡时，申请赔付时需要提供这类证明。
二是医疗类证明，包括诊断证明、手术证明、门诊病历及处方、病理及血液检验报告、医疗费用收据及清单等。当被保险人因遭受意外伤害支出医疗费时，需提交此类证明。特别需要提醒的是，境外出险理赔时，国外如果没有病历本，也会有相关的诊断证明资料，需要注意留存。
三是受益人身份证明及与被保险人关系证明。（文章来源：京华时报）
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