高先生的这份保单在2009年不再续保，不过由于该保单生效3年后产生价值，保险公司在2009年-2011年为高先生的这份保单进行了垫交，而高先生也在这几年内多次找到该保险公司希望更换投保人姓名，不过均未得到答复。
昨日，东亚记者陪同高先生一起来到了他所投保的中国人寿保险股份有限公司长春分公司。
该保险公司负责处理投诉方面的工作人员表示，高先生的投诉她已经接到，同时也会积极为高先生的保单进行复效。
该名工作人员说，高先生的投诉，的确是由于保险公司的保险代理人工作疏忽所导致。“在2001年时，整个保险市场还没有形成良好的规范系统。不过保险公司会在近期对高先生的保单进行复效，高先生还可以继续投保，受益人也将转为高先生的儿子。”
投保人在2005年去世后，为什么保险公司不终止保单，却过了将近4年才通知高先生不能再续交保单？该工作人员没有给出正面答复。
对于保险公司为高先生保单的复效，高先生表示很满意，他同时希望保险公司能够把投保人的姓名改为他本人。对此，上述工作人员说，更改投保人姓名还需要和省公司沟通。
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