钟女士称,每年需缴纳的主险保费是3800多元,加上3份附加险总计4000多元。在钟女士看来,“男孩子比较容易出险”,每年缴4000多元保费能保个平安也是值得的。她指出,当时,代理人称,中宏是一家中外合资公司,可以保证“全球理赔”。
日前,记者拨通中宏保险的电话,一位王姓代理人证实称,公司销售的意外险的确是“全球理赔”,只是保户在外地或国外出险,理赔程序比较复杂。至于医疗住院保险,王先生表示,由于国内、外医院的收费标准不同,因此,这类险种目前尚未实行“全球理赔”。
上大学进了保险公司“盲区”
2005年9月,钟女士的儿子考取外地的一所大学。这原本是件好事,却成了保险公司退保的借口。
钟女士告诉记者,12月,当双方就续保问题进行讨论时,代理人表示,如果钟女士的儿子在外地就读期间发生意外,保险公司将不予理赔。对此,钟女士提出疑问:“为什么和当初签订保单时的说法完全不一致?”
代理人的解释是,中宏在其儿子就读的学校没有分支机构,因此,建议钟女士从2006年起中止购买附加险。此外,该代理人表示,钟女士可以在其儿子毕业回到上海后,恢复购买附加险。如果根据该代理人的说法,目前中宏保险仅在上海、北京、广州、宁波等地设有经营机构,保户也只能在10多个城市发生意外才能获得赔偿。
对于代理人的解释,钟女士表示不能接受。她指出,如果儿子大学毕业继续出国深造,“附加险是不是就一直要中止?”钟女士称,当时购买中宏的保险,就是看中公司的“全球理赔”服务以及附加险的保障功能,现在这两部分优惠都没有了,“还不如退保算了”。
真空期权益谁保障
“如果现在中止投保,那这4年我儿子的保障怎么办?”钟女士道出了她的担忧。此外,钟女士指出,如果在4年里儿子得了什么重大疾病,不但得不到保险公司的附加险理赔,4年后恢复购买附加险的权利也随之失去。
钟女士认为,购买保险就是要买一个连续的保障,现在断断续续地购买附加险,“保户利益受到很大程度的损失”。
对此,中宏保险代理人周先生指出,类似钟女士这样的保户,最好还是在当地替她的儿子购买意外保险。周先生称,意外险可以单独购买,保费也不是特别昂贵,此外,当地购买意外险也方便保户理赔。但是,目前中宏在钟女士儿子就读学校所在地尚未开设分支机构,因此,建议购买其他保险公司的产品。
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