平安健康险董事长兼CEO陆敏接受经济观察报专访时坦言，国内健康险市场足够大，只是时机尚未成熟，平安健康险这几年一直在深耕这一市场，也有足够耐心去摘取丰硕的果实。

　　据陆敏透露，平安健康险构建的医疗代码信息系统有望年底上线，接下来将在产品创新、渠道开拓等方面加大步伐，力争尽快破解盈利问题。

　　借力外脑打造信息系统

　　“基于代码的医疗信息分析系统年底上线，到时候在理赔服务中就可实现医疗信息的标准化，这将大大提高工作效率，减少由于信息不对称所造成的不实治疗和理赔盲区。”陆敏说，这也是国内健康险行业的首家尝试。

　　事实上，代码信息平台在美国、南非等国健康险理赔系统中都是必不可缺的一部分，经过长期积累的数据，得什么病要做什么样的治疗，费用范围大约多少等都是可预估的；不过，在中国尚没有建立这样的平台，借鉴南非市场经验，平安健康险正在自己投入建立这样的数据库，估计今年年底完成。

　　陆敏说，“这是个庞大的医疗大数据，投入成本会随着规模的推进而增加，但是要做专业的健康管理这样的投入必不可少”。

　　2010年引进南非健康险保险（和讯放心保）巨头Discovery集团后，平安健康险就一直希望借助“外脑”技术开发产品，开拓国内健康险市场。三年下来，陆敏说公司已经完成了知识产权的转移和产品架构安排，目前主要是产品和渠道方面的细化创新。

　　在产品上，继去年推出“健行天下”Vitality健康促进计划，平安健康险通过积分返现的形式鼓励投保客户做好健康管理，今年将推出“健行尊享”2.0升级版，该产品将续保年龄提高至80周岁，扩大了中高端健康险的受众人群，在做好健康保障的同时提升对客户的健康管理粘性。此外，为了继续拓宽渠道，平安健康险在10月份推出了针对网络渠道的新产品“平安尊至人生全球医疗保险”。

　　“近年来中国互联网高速发展，高端人士工作繁忙，网购、微信、微博、网络会议视频等方式已逐渐融入工作、生活的各个环节，在保险购买行为中，高端人士善于辨析、更具主见，不喜欢被推销式购买，本身也有投保需求，公司经过调研推出这款专供网上投保的高端医疗保险，省去了营销，直接通过网上投保，还可像电话车险一样节省费用。”陆敏说。

　　健康保险是纯消费型的保障产品，想要在目前的保险市场中获得份额，除了推出优质产品，更需要在服务上下功夫。