后来,云芝踏入了学校的大门,走进老师的办公室,为的是接触到更多的老师客户,由于学校的办公室里有她的老客户,她的拜访很顺利。后来,居然有一个学校的校长也成了她的客户,这为她进一步开拓教育界市场创造了条件,也增强了她开拓教育市场的信心。此后,她在教育口的客户越来越多,层次也越来越高,像滚雪球一样,越滚越大。
对开拓老师客户最有帮助的还是理赔服务。云芝说,最初那位校长之所以能够成为自己的客户,得益于自己周到的理赔服务。前年,云芝的一位老师客户在上班的途中发生了车祸,住进了医院,云芝得知后立即赶到医院探望,刚好那位校长也在看望他的员工,云芝的服务给校长留下了深刻印象。后来,云芝亲自跑前跑后,协助伤者的家属办理理赔手续,很快,在这位受伤老师出院不久,理赔款就下来了,在到学校送达理赔款的那天,那位校长表示要在云芝那投保,于是,他很快成了云芝的保户,云芝在教育界的客户开拓也由此迈上了一个更高的台阶。
对教师客户的认识
久而久之,云芝慢慢总结出了与老师客户接触和交往的经验,并与伙伴们分享。她认为,老师其实是一个很好的客户群体,他们收入稳定,工资相对较高,有很大的投保潜力。
虽然老师群体的各项福利待遇较好,有社保和医保,但仍有很强的保险需求。主要体现在健康险、意外险和长期储蓄性保险方面,但老师对投连险和万能险这类险种并不看好,这可能与他们的传统思维有关。
老师一般对投保这件事非常仔细,非常认真,精打细算,但老师一旦投保,便是一位忠实的客户,而且会成为一个很好的义务宣传员。他们讲解非常到位,特别是对于他们所投保的险种,总是津津乐道。往往有一个老师购买了某个险种,随后他所在的学校就会有一批人购买这个险种。于是,这款险种就有了一个小市场,有了一批忠实的客户。
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