结果到了2011年，老太太购买的保险到期，保险公司来电催缴保费，顾先生才知道丈母娘“被保险”了。按照合同规定，顾先生需要每年缴纳保费5000元，连保5年后才能拿回本金，同时获得一定分红。顾先生找到了老太太投保的中国人寿保险公司进行投诉。保险公司告诉顾先生只有两个办法，要么按照合同续保，要么违约提前退保。
考虑到提前退保将损失一部分本金，顾先生最终妥协按合同续保，“推销的时候不考虑别人感受，出了事互相推得一干二净。银行和保险公司这种事情做得不地道。”
市民退保
遭遇上千元损失
与顾先生最终妥协截然相反的是，市民孙先生在遭遇“被保险”后，采取了退保的激烈手段反抗，因此造成了上千元的损失。
2009年5月份，孙先生到某国有银行红丰网点办理储蓄业务。在排队的时候，一名中国人寿驻点银行的工作人员三番两次前来搭讪。得知孙先生想办理3年期定存后，极力向他推荐分红型保险。“对方说这个保险不仅收益高于银行利息，还能获得人身财产保障。”孙先生说，当时他就担心购买保险后要很长时间才能收回来，但对方却向他承诺：只要连续3年缴纳保费后就可以拿出本金，而且每年还能获得分红，比3年定期存款要合算。孙先生最终将原本打算存定期的钱购买了对方推荐的保险。
结果到了第二年，再次缴纳保险费时，情况有了变化。“我到保险公司缴保费的时候，就顺口问了一句，什么时候能拿回本金。结果保险公司的工作人员告诉我，按合同规定要5年以后才能拿回本金。”孙先生大吃一惊，核实后就向中国人寿进行了投诉。
中国人寿认定孙先生应自己承担责任，但孙先生不服，认为之前那个推销保险的工作人员误导销售并存在骗保嫌疑，又向银监会湖州监管分局投诉，湖州银监分局则回复称，因缺乏证据，不能肯定中国人寿骗保。
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