孙先生一怒之下退保，因此损失了1000多元。
业内自剖
高回报是误导销售主因
“有些柜员通过卖银保产品，一个月能挣上一年的工资。”我市某国有银行的理财师认为，高额的回报是银行人员“误导销售”的主要原因，但这只是个别的现象，不能与岗位划上等号。
同时，随着近年来“不规范经营行为整治”、“民主评议行风”等多项活动的深入开展，银行人员为获取高额回报而进行“误导销售”的行为几乎绝迹。这位理财师表示，至少今年以来他就没有听说过有类似的情况发生。
据这位理财师介绍，银保渠道是保险公司重要的利益增长点，为争夺银保渠道，保险公司除了向银行正常支付手续费外，还会账外再给一笔费用用于柜面销售人员的激励。前者称“大账”，后者称“小账”。
2001年的时候，银行代理保险业务的手续费（大账）大概在1.2%至1.5%，2005年左右达到3.5%，目前已经超过4%。而柜员的收入（小账）同样可观，“现在卖一份100万元的期缴产品，个人能拿到2万元左右的奖金。”因此，前几年确实有些银行人员不顾客户利益，忽悠销售。
另外，部分银行业务员新入行、素质较低，对保险业务缺乏详细、透彻的了解；部分储户自我保护意识不强，重实惠、轻风险，对自己的购买行为缺乏慎重考虑等，都有可能造成误导销售。
而有关银保产品“误导销售”纠纷频发，热线电话投诉不断的原因主要有两个方面：一是银行工作人员是否存在销售误导和违规操作，消费者没有录音和书面证据，而银行单方面持有的监控录像保存期限有限；另外部分保险公司在犹豫期内没有认真进行电话回访，从而使消费者失去了进一步了解自身承担风险的机会。
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