“起点低,风险低,收益高,零成本,操作简便,服务周全。除了高收益外,额外有一倍公共交通意外保障。”这是天猫上一则保险产品的简介,与此同时,记者还看到了“门槛低:1000元即可购买”、“年化收益高达5%……”等宣传语。
这是合众人寿在天猫推出的“好太太理财稳赢一号”保险产品。保险网销已经成为许多保险公司未来新的盈利点,越来越多的公司开始尝试在网上销售保险产品。
有消费者一次性买了22万
2月24日,合众人寿正式入驻天猫,并推出促销活动,即“好太太理财1号,1000元起购,预期年化收益5%,元宵节(2月24~26日)三天大促,在5%收益的基础上,再返1.16%淘宝集分宝。”登录网页,发现该产品已经销售了839件,查询交易记录可以看到,最多的一位消费者购买了220份该保险产品,也就是说花费了22万元。
毫无疑问,大部分消费者恐怕都难以对该产品5%的预期收益视而不见。可是,打开页面下方的《产品说明书》,消费者才能知道,这款“好太太理财1号”应该叫做:“合众稳赢一号两全保险(万能型)”,也就是说,这是一款万能险。根据2012年万能险产品的收益情况来看,全年能达到5%结算利率的产品屈指可数,行业万能险结算利率多数在4%左右,仅有极少数公司的个别产品在5%左右。
5%的收益率只是“预期”
客服人员通过旺旺回复:“亲,请放心,与银行理财产品一样,我们的收益都是预期收益。从历史数据看此产品年化收益是5%,我们每月都会更新一次预期年化收益率,但由于保险公司的资金运作更为稳健谨慎,所以预期收益都是比较稳定的,一般变化不大。”
查询合众人寿网站发现,其合众人寿稳赢一号万能险截至今年1月的结算利率确实是5%,不过,该产品的历史业绩显示,该款万能险是在去年10月份才获得保监会核准,也就是说,所谓历史业绩数据仅为去年11月~今年1月,仅三个月。与此同时,记者查询发现,合众人寿官网公布的万能险共有7款,除目前正在搞活动的稳赢一号、稳赢二号的结算利率为5%,其余五款产品从去年1月~今年1月份公布的年化结算利率均为3.8%。
根据合众人寿稳赢一号的条款,该产品生效起的前5个保单年度内,其最低保证利率为2.5%,自第6个保单年度起,公司还有权对最低保证利率进行调整,但调整后的最低保证利率不会低于1.75%。也就是说,投保的前五年,只有2.5%的利率是可以保证的,在此之上的收益都只是“预期”。
买保险送集分宝或涉嫌返佣
在刚刚过去的促销活动中,合众人寿称“购1000元送1160个集分宝,多买多送,上不封顶;满5000元送女性关爱保障卡一份,每人限送两份,数量有限,先到先得”。
所谓集分宝,其实是支付宝的积分,付款的时候可以抵用,100个集分宝等值1元,可以在淘宝购物、还信用卡、缴水电煤费等,同时还可以在天猫、一号店、大众点评等30多家网店购物时直接抵扣。
如此说来,买1000元的保险,保险公司则会返还客户11.6元,相当于保费的1.16%。而保监会曾对保险返佣做出规定,要求销售保险的时候不能返佣,赠送的保险不能超过100元,但是这种送集分宝的做法是不是属于返佣,可能还没有一个准确的说法。
根据合众人寿给媒体的解释,这是公司参照了同业推出的活动形式。在入驻电商平台后,为答谢客户支持,公司联合电商平台在首推产品的前三日做了感恩活动。
在网销中,商家为了促销,打折送礼成为惯用手法,但是为了防范销售误导以及维护保险市场秩序,监管部门严禁卖保险送礼品,更坚决杜绝返还销售提成。
网销保险遗留问题亟待解决
跨区域谁来服务?
上网买保险日益流行,也成为保险公司未来新的增长点,但是就目前的情况来看,网上销售保险产品还有许多监管盲点和亟待解决的问题。有媒体日前报道称,监管机构正在加紧制定互联网保险业务监管细则,并有望在今年上半年推出。
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