回顾保险业的四个方面的重要工作，依次为：强化监管问责，启动营销体制改革，出台保险投资新规，开启信息披露新时代。

　　强化监管问责

　　再好的监管法律，没有问责，也是虚空。笔者在《2009年中国保险业回眸与思考》一文中谈到“打三假”时写道：“我们希望不仅要"雷声大"，而且"雨点"也要大”，现在回眸2010年，这场“雨”已经开始下了。

　　据有关统计，保监会系统2010年开出罚单约1500件（主要罪状是保险公司数据不真实、销售误导等），有媒体甚至制作了“2010中国保险公司罚单排行榜”，许多耳熟能详的大公司高居榜单前列。另据保监会资料，2010年1－9月，共处罚保险机构681家次：其中，责令停止新业务39家，吊销营业许可证47家；责令撤换高管71人：其中，责令撤换总公司董事长、总经理3人；并且，及时将违法违规受处罚的情况在网上进行公开披露。

　　有媒体人士私下评论道，“这不是家丑外扬吗”？笔者以为，此言差矣！保险监管机构是“裁判”，不是“教练”，向违规“球员”亮黄牌甚至亮红牌，正是监管机构维护公平正义的“天职”，“揭丑”本来就是监管的题中应有之义。2011年，市场行为监管高压的态势不会改变，而且，保险监管部门还将联手纪检监察、公安、司法、审计等部门，加大查处力度，所谓“行业潜规则”将遭遇严峻挑战，一批大案要案可能逐渐浮出水面，市场秩序将逐渐有所好转。当然，我并不认为所有问题光靠罚单就能解决，许多问题还需要从体制机制上找深层原因。

　　启动营销体制改革

　　保险营销员模式是1992年美国友邦引入中国大陆的一种保险销售模式，这种模式为中国保险业发展做出了巨大贡献。2009年，保险营销员实现保费占总保费收入的37.06%；但同时，由于配套制度不完善，这种模式也暴露出不少严重问题，比如管理粗放、大进大出、素质不高、关系不顺等。

　　当前的保险营销员身份定位，在很多情况下既不是员工制，也不是代理制。有人说是“会员制”，虽不完全准确，但却犀利地点出了问题的本质。前一阵央视曝光的电话营销和电话约访乱象，其实根源便在保险营销员制度本身的诸多问题。

　　2010年10月，监管机构下发了《关于改革完善保险营销员管理体制的意见》，启动保险营销体制改革。但是坦率地说，改革思路尚不清晰，下一步仍亟须汇集各方智慧，群策群力，以求解决之道。只有保险营销体制问题得到解决，保险公信力问题才有望解决，进而许多外部环境和政策支持才有望获得突破，比如，巨灾保险的框架构建、商业保险参与社保体系建设、养老和健康保险的税收优惠、以及地方政府的政策支持等。