当绝大多数保险公司在通过万能险来为客户开拓投资渠道时，金盛人寿却对万能险说“不”。不过，金盛人寿也在以自己的方式引领客户幸福理财。金盛保险总裁及首席执行官马哲明透露，金盛人寿2009年年底率先在国内引入“幸福理财”新理念，依据客户的“个人理财需求分析”，提供真正切合客户实际的理财服务。
引领客户“幸福理财”
金盛人寿通过“重新定义”服务标准，帮助客户“幸福理财”。
目前，社会对处于发展初期的保险业的信任度并不高，金盛人寿为了挖掘深层次原因，去年对10万客户进行调查。当问及“我们做些什么事情才能成为首选公司”时，绝大多数客户的反馈是“诚信”。马哲明表示，这就意味着金盛人寿需要重新定义服务标准，要用自己的能力来证实公司是可以信赖的。
金盛人寿的另一项调查显示，虽然中国市场对财务规划的需求越来越强烈，但多数高端消费者仍没有找到真正能帮助自己改变理财现状的专业建议。因此，马哲明认为，在目前的理财投资背景下，在中国市场推进“重新定义”服务标准是最佳时机。
2009年对于金盛人寿来说非常重要，因为在这一年，金盛人寿启动了新的品牌形象——“重新定义”。所谓“重新定义”，就是要通过“个人理财需求分析”对客户的需求深入认知，帮助客户进行财富规划，以满足客户“幸福理财”的目的。
据介绍，目前金盛人寿推进100%理财需求分析，在对客户增加了解的同时，开发满足他们真实需求的产品。当多数人关心失业时，金盛人寿就适时推出“失业关爱保障计划”。马哲明指出，金盛人寿这一个“重新定义”与新《保险法》的宗旨“保障投保人最大权益”是完全一致的。
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